编辑：赖扬杰
管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
汽车服务市场多数店铺老板一人身兼数职。车来了要老板接，车有问题老板要修车，客户不满意老板还要赔礼道歉....店铺的老板每天累个半死，店上的员工却不知道自己该做什么。
为什么老板越来越累?
有2个原因：
1、原因是没有人愿意替老板分担(分担之后，对员工没有好处) ；
2、原因是没有人有能力分担责任(老板太能干，把所有活干完) 。
所以我们要从跟本上改变店面的管理思维建立店面的组织框架、明确分工、建立店面上一系列的制度，在店面采用一些有效的管理办法——晋升机制、股权机制、对赌机制....，来提升员工的工作动力与责任心，让他们自动自发的去做事情。
在一家东昊汽车养护中心连锁店铺，当时刚刚引进直营区新产品，产品刚推出时在店内的销量不是很乐观，员工对新产品兴趣也不是很大。于是当时老板就想到了对赌机制，晚上开会时就与员工达成协议，每个星期第一个销出该产品的奖励现金100元，规定每个月该产品销售额10000元为对赌目标如果超过10000元老板将拿出500元奖励给员工，如果没有完成该目标员工将拿出200元给老板。第二个月该产品的销售额直接翻了一番。
在今天这样的时代，老板光靠蛮力是闯不出天下的，一定要有一群积极、奋进、有责任心的同事和你一起共事，集合众人之力才能创造财富。